BCG: Zufriedenheit mit digitaler Verwaltung in Deutschland schwach
BCG: Zufriedenheit mit digitaler Verwaltung in Deutschland schwach - Politik in Boston
Im Durchschnitt liegt der Anteil der zufriedenen Bürger bei 61 Prozent, in den Industriestaaten sogar bei 64 Prozent. Auch bei der Nutzung digitaler Behördenangebote rangiert Deutschland weit hinten. Digitale Angebote seien bequem und könnten sehr individuell und passgenau auf den einzelnen Bürger zugeschnitten werden, sagte die für die Digitale Agenda zuständige Vizechefin der Unionsfraktion, Nadine Schön (CDU), dem "Handelsblatt". Und weiter: "Wir müssen daher bei der Digitalisierung der Verwaltung Gas geben." Denn eine funktionierende Verwaltung sei "unabdingbar" für das Vertrauen der Bürger in den Staat. Auch der BCG-Berater und frühere Staatssekretär im Bundesfamilienministerium Ralf Kleindiek mahnt zu mehr Tempo bei der Digitalisierung: So hätten viele Eltern in den Lockdown-Phasen der Coronakrise "dramatische Erfahrungen" mit dem Homeschooling gemacht. "Solche Erfahrungen führen dazu, dass die Digitalisierungskrise zu einer Vertrauenskrise für den Staat insgesamt wird", sagte Kleindiek dem "Handelsblatt".
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